Recogida en tienda

Envio domestico

¡Belle Starr ofrece envío GRATIS dentro de los Estados Unidos o a APO en pedidos superiores a $100! Los pedidos de menos de $50 se enviarán a una tarifa fija de $5,95, y los pedidos entre $50 y $99,99 se enviarán a una tarifa fija de $9,95.

Todos los pedidos se envían a través de USPS. Una vez que se haya enviado un artículo, le enviaremos por correo electrónico un número de seguimiento de USPS y deberá recibir sus artículos dentro de 3 a 7 días hábiles a partir de la fecha en que se realizó el pedido.

Envío internacional

Actualmente ofrecemos envíos internacionales limitados, con una tarifa de manejo de $19.95 agregada a los pedidos (además de la tarifa de envío internacional estándar). En ocasiones esto aún no cubrirá el importe del envío, debido a la ubicación y/o peso del paquete. Si esto es cierto para su pedido, nos comunicaremos con usted para preguntarle si desea pagar cargos de flete adicionales o cancelar el pedido para obtener un reembolso completo. Tenga en cuenta que no cobramos derechos ni impuestos de importación, por lo que dichos cargos serán responsabilidad del comprador en el momento de la entrega. Además, hemos descubierto que el envío internacional puede tardar mucho en llegar a algunos destinos; No podemos garantizar una fecha de entrega y no emitiremos un reembolso por un paquete que el seguimiento de USPS muestre que todavía está en tránsito. Si un paquete no ha llegado en seis semanas, notifíquenos y presentaremos un reclamo por paquete perdido o robado; Si USPS confirma la pérdida y nos realiza el pago, emitiremos un reembolso.

Si tiene alguna pregunta sobre el envío o su pedido en general, contáctenos en belle-starr@belle-starr.com o al 707-441-1296.

DEVOLUCIÓN de compras en línea

Si por algún motivo no está satisfecho con su compra en línea de Belle Starr, puede devolver la mercancía etiquetada y sin usar dentro de los 14 días posteriores a la fecha de envío para obtener un reembolso completo en la forma de pago original. Después de 14 días, pero dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío, puede cambiar o devolver los artículos comprados a cambio de crédito en mercancía (se le enviará por correo electrónico una tarjeta de regalo con el monto de la devolución, para usar en la tienda o en nuestra tienda en línea). Todas las joyas, medias (medias/nylons), calzoncillos y productos en VENTA/Liquidación son venta final. Las Tarjetas de Regalo no se pueden devolver para reembolso o crédito.

Contáctenos enviando un correo electrónico a belle-starr@belle-starr.com para iniciar el proceso de devolución, indicando el motivo de la devolución y si desea reemplazarlo por otro artículo o solicitar que procesemos un reembolso o crédito, según el cronograma. . Al devolver el artículo, incluya el albarán original en la caja. Se deben adjuntar etiquetas y la mercancía en su estado original.

No somos responsables de los paquetes enviados por el cliente, y corresponde al cliente pagar el envío y/o asegurar el paquete que va a devolver. Los gastos de envío originales no son reembolsables. Cuando recibamos tu paquete en nuestra tienda, te lo notificaremos por correo electrónico. A este correo electrónico le seguirá un correo electrónico con una tarjeta de regalo para quienes realicen un intercambio; Los reembolsos pueden tardar hasta 5 días hábiles en aparecer en su cuenta.

Las compras en línea pueden devolverse a nuestra tienda o enviarse a la dirección siguiente utilizando el transportista de su elección: